El reporte de auditoría.
La evaluación en sí. Cada superficie revisada contra heurísticas de usabilidad, con el defecto concreto, el principio que rompe y qué tan severo es. Escrito para que lo lea alguien de diseño o de ingeniería.
Auditoría de Diseño Gratis
Descubre qué te está costando tu UX.
Envíanos lo que ya construiste. Recibes una auditoría heurística escrita y una lista priorizada de problemas de usabilidad, en dos o tres días hábiles, sin costo.
- Dos o tres días hábiles
- Un reporte escrito, no una llamada de ventas
- Evaluación heurística, no opiniones
La mayoría de los problemas de usabilidad ya se ven
A los equipos rara vez les faltan ideas sobre qué está mal en su producto. Les falta una lista ordenada. Los tickets de soporte dicen una cosa, la última reunión dijo otra, y nadie puede decir cuál arreglo mueve un número.
Una evaluación heurística resuelve eso. Mide la interfaz contra principios establecidos de usabilidad y no contra el gusto de nadie, así que el resultado es una lista de defectos concretos con su severidad. Puedes discutir una preferencia. Es mucho más difícil discutir un estado de error roto.
Esta auditoría es gratis y no es una llamada de ventas disfrazada. Recibes el documento así nunca trabajes con nosotros.
- Defectos concretos, cada uno ligado al principio que rompe
- Severidad incluida, para que la lista ya venga en orden
- Escrita y entregada, para que tu equipo actúe sin nosotros
- Sin costo, y sin obligación de hacer nada con ella
Cómo Funciona la Auditoría
Paso 01
Envíanos lo que tienes
Llena el formulario de esta página con un link al producto, a un prototipo o a un archivo de diseño. Bosquejos y wireframes son suficientes.
Paso 02
Confirmamos el alcance
Recibes un correo con lo que vamos a revisar y un link para agendar una llamada corta. Si no podemos auditar lo que enviaste, te lo decimos aquí y no después de que esperaste.
Paso 03
Cuéntanos el contexto
Una conversación corta sobre para quién es el producto y qué necesitas que haga. La usabilidad es relativa a una tarea, así que una revisión sin la tarea es adivinar.
Paso 04
Hacemos la evaluación
Evaluamos el producto contra heurísticas de usabilidad, superficie por superficie, incluyendo los estados vacíos, de carga y de error que las revisiones suelen saltarse.
Paso 05
Recibes los documentos
Un reporte de auditoría escrito y un documento de observaciones, con los problemas de usabilidad en orden de prioridad.
Qué Recibes al Terminar
La lista de observaciones.
El documento más corto, y normalmente el más útil. Puntos de fricción en orden de prioridad, planteados como decisiones que puedes tomar este trimestre y no como un rediseño que no puedes financiar.
Los dos documentos son tuyos. Nada queda reservado a cambio de un contrato, y esto no llega como una presentación leída en voz alta en una llamada.
Para quién no es esta auditoría
Si solamente tienes una idea, no hay nada que evaluar. Una revisión heurística necesita una interfaz, y hacerla contra un concepto produce conclusiones seguras y equivocadas.
Los bosquejos cuentan. Los wireframes cuentan. Un producto en producción obviamente cuenta. La descripción de una app que piensas construir no.
Si ahí es donde estás, la conversación útil es sobre alcance y costo, no sobre usabilidad. Empieza por ahí.
Solicita tu Auditoría de Diseño
Un formulario y luego un correo de confirmación. Necesitamos un link que podamos abrir.
Preguntas que vale la pena hacer
¿Por qué es gratis?
Porque es la muestra más honesta de cómo trabajamos que te podemos dar. Ves cómo evaluamos un producto, qué notamos y cómo escribimos, antes de que haya dinero de por medio. Algunas de estas auditorías se convierten en proyectos. La mayoría no, y el documento sigue siendo tuyo.
¿Qué necesitan de mí?
Algo que podamos abrir. Un link de TestFlight o Play Store, una URL pública, un archivo de Figma, o wireframes exportados. Si el producto está detrás de un login, envía credenciales de una cuenta de prueba y no de una real.
¿Pueden firmar un acuerdo de confidencialidad?
Sí, y primero significa primero. Pídelo y lo enviamos antes de que describas el producto o nos mandes algo para revisar. Verás nuestros términos antes de que nada salga de tu lado.
¿En qué se diferencia de una prueba de usabilidad?
Una evaluación heurística es una revisión experta contra principios establecidos. Una prueba de usabilidad pone usuarios reales frente al producto y observa qué pasa. La primera es rápida y barata y encuentra las fallas evidentes. La segunda es más lenta y encuentra las que nadie predijo. Esta auditoría es la primera, y te dirá si vale la pena hacer la segunda.
¿Me van a decir que rediseñe todo?
No, y una auditoría que hace eso es una mala auditoría. Los hallazgos se ordenan por impacto en la tarea que el usuario intenta terminar, y arriba de esa lista casi siempre hay un puñado de arreglos concretos y no una reconstrucción. Si la respuesta honesta es que el producto necesita más que un parche, lo recibes con el razonamiento incluido.
¿Qué pasa después de recibir los documentos?
Lo que tú quieras. Muchos equipos toman la lista y la trabajan solos, que es justamente el punto de escribirla. Si prefieres que los arreglos salgan dentro de un Pod junto con el resto de tu roadmap, esa es una conversación de alcance y la cotizamos antes de empezar.
Diseño premiado en cuatro productos
El trabajo de diseño de estos Pods ha ganado Indigo Design Awards con Luna, Nab, Fashioned Health y FlightLogger, incluyendo Oro en UX, Interfaz y Navegación. Koombea desarrolla software desde 2007.
A dónde ir después
- Diseño de Producto
Cómo funciona el diseño dentro de un Pod
- Barranquilla
Dónde trabaja el equipo
- Agenda un Priority Sync
Si estás antes de tener una interfaz